Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

МК на Дону, Ростов-на-Дону, 5 августа 2009 г.

Свиной грипп не попал под полис

703 просмотра

Российским туристам отказано в спецстраховке от вируса нового типа Большинство россиян, инфицированных вирусом А/H1H1, привезли "заразу из заграничных турпоездок. Причем все они почувствовали недомогание уже по прибытии на родину. Хотя каждый российский турист застрахован во время зарубежного отдыха, эти люди не получат за лечение ни рубля.

Сборы в отпуск — дело нервное, а этим летом и подавно. У привычных дорожных опасений появился новый мощный конкурент. Страх заболеть свиным гриппом. Да, процент летального исхода болезни мал, что немного успокаивает оптимистичного по своей природе российского туриста. Авось пронесет. А если нет? Кто-тогда оплатит дорогое лечение? Озадачиваюсь. И начинаю обзвон страховых компаний.

То тюлень позвонит то олень
-Здравствуйте, вы от свиного гриппа страхуете?
От такого вопроса сотрудница колл-центра крупной компании ненадолго зависает. Я начинаю объяснять: еду, мол, в самый что ни на есть рассадник заразы, в Великобританию.
- Тогда вам подойдет полис для выезжающих за рубеж! — обрадовалась собеседница. Оказалось, это недорого — примерно один доллар США в день. Но вот незадача как только я покину Соединенное Королевство, моя страховка превратится в бесполезную бумажку. Этот полис действует только за границей. А если злобная бацилла пристанет ко мне в Лондоне, а обострение болезни начнется в самолете или в первые дни после прилета, как это в основном и происходило в России?
- Извините, но такую страховку мы не делаем, - начала уставать от клиента-параноика консультант.
В следующей компании мне залихватски заявили, что ждали именно такого звонка. И даже дня два усиленно удивлялись — никто не звонит, от свиного гриппа не страхуется. Но выдать полис, защищающий мой драгоценный организм от вируса А/Н1N1, не могут.
- Если турист заболел в стране пребывания, а симптомы проявились уже в России, то его лечение покрывается уже не страховкой выезжающих за рубеж, а полисом обязательного или дополнительного медицинского страхования, — живо проговорил веселый мужской голос. И я поверила: действительно ждали. Даже ответ наизусть выучили.
Примечательно, что застраховать риск заболевания гриппом нового типа мне никто
не предложил. Обидно. От неурожая или падежа скота и то страхуют. Казалось бы, в кризис компании должны зубами хвататься за каждый новый повод застраховать соотечественников от чего-нибудь ужасного!

Уметь сначала напугать
Свиной грипп не является дополнительным риском, подлежащим страхованию, объяснила "МК" начальник отдела страхования путешествующих одной из крупных российских компаний Юлия Колышева. Для того чтобы фирма-страховщик оплатила при необходимости лечение гриппа типа Н1 N1, специальный договор не нужен. Расходы на лечение покрывает и обычная страховка для выезжающих за рубеж. Поэтому Колышева не видит смысла в отдельной страховке от свиногриппа: - В странах, где есть возможность выявить грипп H1N1 (то есть проводятся тесты на данную инфекцию), ситуация такова: если туристу нездоровится, врачи проводят исследования на вирус и при положительных его результатах госпитализируют заболевшего на неделю. У нас уже есть несколько случаев заболеваний свиным гриппом среди клиентов, находившихся за границей. При нашем участии люди вылечились в местных больницах и благополучно вернулись Россию. Страховая компания возместила им все расходы, связанные с заболеванием.
Колышева напомнила, что договор страхования выезжающих за рубеж предусматривает непредвиденные расходы, возникшие за границей в связи с заболеванием, а именно: лечение и транспортные расходы в случае необходимости. Это очень кстати — при госпитализации больной не может вылететь из страны в срок, приходится покупать новью билеты. А стоимость недели пребывания на зарубежной больничной койке с диагнозом А/ Н1N1 доходит до 3,5 тыс. евро.
- При этом на территорию России действие этой страховки не распространяется. Здесь заболевший получает лечение по полису ОМС или ДМС, — подчеркивает эксперт.

Как застраховать отдых?
В отличие от зарубежной практики в нашей стране услуги страхования туристов слабо востребованы. Отпускники считают, что договор страхования не более чем формальность, а компании-турагенты не всегда вникают в их потребности, нередко реализуя ненужные страховые продукты. Еще одна проблема — отсутствие у страховых компаний, недавно вышедших на рынок данных услуг, достаточного опыта в сфере "туристического" страхования и отработанной практики взаимодействия с иностранными партнерами. В тех случаях, когда счет идет на часы (например, экстренно необходимы средства для оплаты срочной медицинской помощи), страховщику необходимо принимать решение в крайне сжатые сроки, постоянно находясь в тесном контакте как со страхователем, так и с несколькими иностранными учреждениями.
В договоре с гражданами уезжающими за рубеж, указываются:
- сумма, которую турист платит страховщику;
- страховое возмещение, которое должна выплатить компания;
- четкий перечень страховых случаев.
На страховом рынке есть из чего выбрать. Наименее затратные для туриста варианты покрывают лишь риски, связанные с экстренной медицинской помощью или смертью застрахованного лица. В более дорогой пакет входит страхование рисков, связанных с отказом в выдаче визы, заболеваниями не только самого туриста, но и его близких родственников, гибелью имущества по причине пожара, стихийного бедствия, грабежа.
Нельзя застраховать
- противоправные интересы;
- убытки от участия в азартных играх;
- убытки, связанные с освобождением заложников;
- травмы, полученные при занятиях спортом;
- повреждения, полученные в состоянии алкогольного опьянения;
- возможность обострения хронического заболевания.
Важное значение имеет и территория страхования. Нередко договор действует лишь на территории 200-500 метров от отеля, где пребывают туристы. Такая вот маленькая хитрость большого бизнеса.
Обычно цена страхового полиса включается в стоимость путевки. При этом подбор условий страхования осуществляет туроператор, часто предлагая самый дешевый вариант обслуживания. Многие туристы не считают полис важным элементом поездки, а экономия на страховке дает туроператору конкурентное преимущество — его услуги стоят дешевле.

Елена МИШИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »